Terug naar het overzicht

Vacature Ervaren Relatiemanager/ Implementatiespecialist

Reageren is niet meer mogelijk
vacancy-logo

Vacature details

vacancy-logo
Procedure loopt! Reageren is niet meer mogelijk
  • Publicatiedatum: 09-08-2021
  • Locatie: Nijmegen
  • Uren: 36 uur
  • Contactpersoon: Carelien Liebrecht
Reageren is niet meer mogelijk
Ervaren Relatiemanager/ Implementatiespecialist

Praktikon
Praktikon B.V. is sinds 2009 een zelfstandige, onafhankelijke organisatie voor onderzoek en ontwikkeling. Praktikon komt voort uit een organisatie voor jeugdhulp en is verbonden aan de Radboud Universiteit van Nijmegen.  Ze werken voor (jeugd)zorg, onderwijs en gemeenten en zetten zich in voor het verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit in deze sectoren op basis van wetenschappelijke kennis en methodieken. De aanpak kenmerkt zich door persoonlijke aandacht, praktijkgerichtheid en maatwerk.

Het Praktikon-team bestaat uit gedreven professionals (circa 25 personen) met voornamelijk een achtergrond in de sociale wetenschappen, zoals psychologie en orthopedagogiek.

Praktikon vindt het bundelen van krachten en delen van kennis van groot belang. Zo werken ze samen met diverse (jeugd)zorg- en onderwijsinstellingen, gemeenten, cliënten- en onderzoeksorganisaties, universiteiten, hogescholen, academische werkplaatsen en landelijke kenniscentra en samenwerkingsverbanden.

Praktikon is gevestigd op de groene campus van de Radboud Universiteit van Nijmegen.

BergOp
Bergop is een softwarepakket dat is ontwikkeld door Praktikon. Met BergOp kunnen instellingen vragenlijsten afnemen voor diagnostiek, het monitoren van de hulp en het evalueren van de zorg.  BergOp is geschikt voor meten in verschillende sectoren. 

Op dit moment biedt BergOp een compleet pakket aan instrumenten voor diagnostiek, effectenonderzoek en Routine Outcome Monitoring (ROM) voor zorg en onderwijs. 
Er staan meer dan 1.000 vragenlijsten in BergOp. Het aanbod wordt continue uitgebreid, Het webbased programma is bedoeld voor instellingen voor jeugdhulp, volwassen en mensen met een (L)VB en voor vrijgevestigden, gemeenten, onderwijs en andere toepassingen.

Team relatiemanagement BergOp

Het team bestaat uit 10 personen, zij vervullen de rol van relatiemanager, naast hun werk als onderzoeker of BergOp-specialist. Momenteel hebben ze 500 BergOp-klanten variërend van vrijgevestigden tot landelijke instellingen.

Wat ga je doen?

Als relatiemanager ga je duurzame relaties aan met klanten. Het gaat om langdurig, positief contact met de klant. Het doel is het implementeren van het meten, het middel is BergOp. Hierbij maak je gebruik van het al bestaande netwerk van de organisatie en bouw je dit verder uit. Je hebt inzicht in wat er speelt bij je klanten en weet wat hun behoeften zijn. Door je relaties goed te managen, kun jij altijd precies datgene bieden wat zij nodig hebben. Daarbij ben je in staat om de vraag achter de vraag op te halen en deze door te vertalen naar je collega’s binnen Praktikon.

Binnen het team van relatiemanagers behoud je het overzicht op de gehele workload, ondersteun je je collega’s en bent sparringpartner en vraagbaak. Je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer en verzorgt trainingen.

Je volgt ontwikkelingen en trends en weet die op relevantie te scannen en waar nodig te vertalen naar de organisatie. Je beziet vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken.

Klik hier voor het uitgebreide wervingsprofiel ervaren Relatiemanager/Implementatiespecialist

Persoonlijk profiel
Strategisch relatiemanagement past bij jou: het gaat om de resultaten op de langere termijn. Kwaliteit in de dienstverlening staat voorop, daarbij hou je persoonlijk contact met je klanten en geef je proactief advies. Je zorgt dat de processen rondom het relatiemanagement goed geborgd zijn. Je gaat voor partnership: je ondersteunt de praktijk met de tools en wetenschappelijke kennis, die in huis is.

Je beschikt over een helicopterview, legt vlot contact en beweegt je makkelijk door organisaties.  Je hebt een analytische blik, schakelt tussen theorie en praktijk. En kunt waar nodig situaties en vraagstukken relativeren. 

Je kunt gemakkelijk netwerken en relaties benutten. Je bent diplomatiek en kunt harmonie creëren. Jij bent servicegericht, vriendelijk en begrijpt wat de klant nodig heeft.  Je beschikt over inlevingsvermogen, bent flexibel. Je neemt initiatief en stelt je proactief op. Een verbinder, iemand die graag met anderen samenwerkt. 

Functie-eisen

  • HBO+/WO werk- en denkniveau
  • Ervaring als relatiemanager
  • Kennis van of interesse in de (jeugd)zorg en onderwijs
  • Affiniteit met techniek
  • Affiniteit met onderzoek/data

Geboden wordt
Werken in een gezellige organisatie met enthousiaste collega’s, waarin je meewerkt aan betere (jeugd)hulp, landelijk actief op het snijvlak van praktijk en wetenschap. Ruimte om je verder te ontwikkelen. Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid. 

Afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring bieden ze je een salaris van maximaal € 4.554, – bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek met een 13de maand. (Schaal 10 CAO Jeugdzorg). 

Geïnteresseerd?
Enthousiast geworden en herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan uiterlijk voor 29 september 2021 via onderstaande button.Spoedig na het verstrijken van de reactietermijn nodigen wij kandidaten uit voor een online voorgesprek.

Wil je meer informatie over de functie bel dan met Carelien Liebrecht, senior-adviseur, bereikbaar op 06 21 29 76 33 of 
Kenzo van Hassel, adviseur, bereikbaar op 06 44 13 13 11.

De voorselectiegesprekken (online) met Carelien Liebrecht en Kenzo van Hassel vinden plaats op 5 en 7 oktober 2021. De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op 14 oktober (1e ronde) en 
21 oktober 2021 (2de ronde).

Tussen de 1e en 2de ronde gesprekken nemen wij het Odin Development Compass af. 

 

Reageren is niet meer mogelijk