Vacature afdelingsmanager Dienstverlening

Samen met ons ben je het visitekaartje van de ABG-gemeenten. Bij ons vindt het eerste contact met inwoners en bedrijven plaats. Als afdelingsmanager Dienstverlening geef je leiding aan ons bevlogen team EN draag je bij draag jij samen met je collega afdelingsmanagers bij aan de organisatieontwikkeling “Helemaal ABG”.

Dit ga je doen

Je gaat samen met ons onze dienstverlening verder optimaliseren. Verder bouw je samen met jouw collega afdelingshoofden aan een organisatie die onderling verbonden is met elkaar, waar het leuk en uitdagend is om te werken en je kans krijgt om te ontwikkelen.

Extra interessant aan deze baan

• Je mag werken voor drie gemeenten en de uitdaging die dit met zich meebrengt
• Je stuurt het programma Dienstverlening aan, waarbij de vraag van fysieke versus digitale dienstverlening in de drie gemeenten aan de orde is.
• Je vervult de rol van Hoofd taakorganisatie Crisiscommunicatie (lokaal/district).
• Ruimte voor je eigen visie op dienstverlening.
• Je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de inwoners.

Voor de bemiddeling voor deze functie kun je rekenen op Geerts & Partners. En dus op persoonlijk contact met een ervaren adviseur die zich verdiept in jouw wensen en ambities, én die het werkveld als geen ander kent.

Klik hier voor de pdf download van het profiel.

Wil je meer weten over deze baan? Of over de meerwaarde van Geerts & Partners voor jou? Bel of app Roos Los, senior-adviseur op 06 –27 58 50 38, om een afspraak te maken voor een kop koffie.

Dit krijg je

Je krijgt van ons volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en stellen je in gelegenheid om cursussen en opleidingen te volgen.

Wat je verder krijgt:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.309,- tot maximaal € 6.993,- voor een 36-urige werkweek (schaal 13).
• 20,45% IKB.
• Laptop en mobiel en een goede inrichting van je werkplek.
• Aansluiting bij Pensioenfonds ABP.
• 5 weken vakantie en de mogelijkheid om er 4 bij te kopen.

Hier ga je werken

De ABG is een unieke organisatie. Wij ondersteunen drie gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze en Rijen. Samen met de drie gemeentebesturen zorgen wij dat onze producten en diensten zijn afgestemd op de behoeften van onze inwoners, bedrijven en belangenverenigingen. Het werken voor drie gemeenten maakt deze functie extra uitdagend.

Je werkt veel samen met andere afdelingen en collega’s in een informele organisatie. Iedereen die je nodig gaat hebben, is bereikbaar en benaderbaar.

Onze afdeling (48 collega’s) bestaat uit de volgende teams:

• Burgerzaken
• Klantcommunicatie
• Het klantcontactcentrum (KCC).
• BRP-straat.

Het KCC is het frontoffice dat het eerste contact heeft met de inwoners van de gemeenten in de drie gemeentehuizen, zowel aan de balie als telefonisch en via social media. Ons team backoffice Burgerzaken fungeert als gespecialiseerde backoffice. Het team Klantcommunicatie verzorgt de externe communicatie, online en offline. Het vierde team is de BRP-straat, voor de inschrijving van asielzoekers en statushouders in de BRP. Dit is een maatwerktaak die de gemeente Gilze en Rijen uitvoert als een van de vijf gemeenten in Nederland. Elk team heeft een coördinator voor de dagelijkse werkverdeling en taakinhoud. In totaal geef je leiding aan 48 medewerkers.

Dit breng je mee

Klantgericht ben jij in hart en nieren en samenwerken zit in jouw genen. Jij zorgt voor verbinding en integraliteit. Je hebt een duidelijke visie op dienstverlening. Je bent daadkrachtig, realistisch en resultaatgericht. Je hebt de nodige uitvoeringskracht. Daarnaast heb je oog voor jouw collega’s die je graag helpt om zichzelf verder te ontwikkelen. Je bent een gezellige, humorvolle en open persoonlijkheid.

Wat je verder meebrengt:

• HBO-/WO niveau.
• Ervaring met leiding geven aan veranderprocessen.
• Ervaring met programmamanagement.

Word Afdelingsmanager Dienstverlening bij ABG-gemeenten

Upload je motivatie en cv via de sollicitatie button. Je kunt reageren tot en met 6 mei 2023. Wil je eerst meer weten over de functie of de organisatie? Of heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Roos Los, senior-adviseur, via 06 – 27 58 50 38 of via roos.los@geerts-partners.nl. Een app-bericht sturen kan ook.

Goed om te weten

• De oriënterende gesprekken met Roos Los en Sander Geerts vinden plaats op datum 10,11,12,15 en 16 mei 2023 in Tilburg.
• De gesprekken bij ABG zijn gepland op 24 en 25 mei 2023 (1^e ronde) en 7 en 9 juni 2023 (2^e ronde).
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Een (selectie)assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Dit doet Geerts & Partners voor jou

De adviseurs van Geerts & Partners werven en selecteren kandidaten op directie- en managementniveau in het publieke domein. We stellen jouw ambities en wensen centraal, denken actief met je mee en openen graag ons uitgebreide netwerk voor je.